Conditions générales de vente

En vigueur au 3 octobre 2026.

1. Qui sommes-nous

Big Ambition Développement est le nom commercial de l'activité de création de sites internet de BIG AMBITION, SAS (société par actions simplifiée) au capital de 100 €, dont le siège est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris, SIREN 108 101 122. Contact : [email protected].

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée par un professionnel (artisan, commerçant, entreprise) depuis une page de commande de Big Ambition Développement. Valider la commande vaut acceptation des présentes conditions.

3. La maquette

La maquette est réalisée gratuitement et sans engagement. Elle est réservée au nom du client pendant 14 jours, puis supprimée automatiquement si elle n'est pas commandée. Le client peut demander sa suppression à tout moment depuis sa page de proposition ; un email de confirmation lui est alors envoyé. Les textes, couleurs et photos peuvent être modifiés avant la livraison, sans limite pour les formules Site complet et Design Pro, dans la limite de 3 demandes pour la formule Essentiel.

4. Prix

• Formule Essentiel : 199 €, payé une fois, en ligne en 48 h après réception des éléments nécessaires. Comprend le site finalisé sur une page et la remise du code source complet, 3 modifications incluses, sans optimisation avancée du référencement (données structurées, fiche Google).
• Smart : 299 €, payé une fois, en ligne en 48 h après réception des éléments nécessaires. Comprend le site finalisé en plusieurs pages (une page par service, à propos, contact), son optimisation pour le référencement, 3 modifications incluses et la remise du code source complet.
• Formule Pro : 499 €, payé une fois, en ligne en 48 h après réception des éléments nécessaires. Comprend la formule Smart, une page dédiée à chaque commune d'intervention, un design premium, des photos sélectionnées par un professionnel et 5 modifications incluses.
• Option Hébergement (facultative) : 29 € par mois : mise en ligne, nom de domaine inclus (enregistré au nom du client, 20 € par an maximum), certificat de sécurité, sauvegardes, 2 modifications par mois. Le nom de domaine n'est proposé qu'avec l'hébergement ; le client peut aussi importer un domaine qu'il possède déjà.
• Option Hébergement + modifications (facultative) : 49 € par mois : l'hébergement, plus 10 modifications par mois et un assistant de réponse aux demandes des visiteurs.

Prix TTC. Le prix applicable est celui affiché sur la page de commande au moment de la commande.

5. Commande et paiement

La commande est ferme à la réception d'un acompte de 50 % du prix du site (et de l'option Pro si elle est choisie), payable par carte bancaire (paiement sécurisé par Stripe) ou par virement. Le solde est dû à la livraison. Si le client a choisi l'hébergement, le premier mois est réglé avant la mise en ligne, puis chaque mois d'avance ; l'hébergement est sans engagement et résiliable à tout moment depuis l'espace client ou par simple email, avec effet à la fin de la période payée. Avec un paiement par carte, l'hébergement est prélevé automatiquement chaque mois. Chaque paiement donne lieu à une facture, disponible dans l'espace client. Les modifications après la mise en ligne sont incluses dans la limite de 2 par mois (29 €) ou 10 par mois (49 €). Le client peut changer de formule d'hébergement à tout moment, avec effet à l'échéance suivante, et monter en gamme de formule de site avant la validation : la différence de prix s'ajoute au solde.

Prestations supplémentaires et garantie commerciale

Une modification supplémentaire coûte 10 € TTC par demande précise, après confirmation du prix et paiement. Une refonte est proposée sur devis à partir de 100 € TTC ; son périmètre et son prix sont acceptés avant tout règlement. Les modifications incluses dans la formule restent disponibles.

Si les ajustements ne résolvent pas une insatisfaction réelle, le client peut demander l’examen d’un remboursement de son acompte avant le paiement du solde. L’équipe examine le problème et les échanges. Cette garantie commerciale ne s’applique plus après paiement final et validation. Elle ne limite pas les droits légaux applicables.

6. Délais

Les délais courent à compter de la réception de l'acompte et des éléments demandés au client (logo, photos, informations à confirmer). Un retard dans la transmission de ces éléments décale d'autant la livraison.

7. Livraison

Sans hébergement, la livraison consiste en la remise du code source complet du site (archive téléchargeable), prêt à être publié chez l'hébergeur de son choix. Avec hébergement, la livraison consiste en la mise en ligne du site à l'adresse choisie. Le code source reste disponible sur simple demande.

8. Nom de domaine

Le nom de domaine est toujours enregistré au nom du client. Avec l'option hébergement, Big Ambition Développement se charge de l'enregistrement et la première année est incluse ; le renouvellement est inclus tant que l'hébergement est actif. Sans hébergement, le client enregistre et paie lui-même son nom de domaine.

9. Contenus

Le client garantit disposer des droits sur les contenus qu'il fournit (logo, photos, textes) et l'exactitude des informations publiées sur son site (coordonnées, certifications, garanties). Big Ambition Développement n'invente aucune information : tout ce qui n'est pas vérifiable est soumis à la validation du client avant la livraison.

10. Propriété du site

Après paiement complet du prix, le client devient propriétaire du site, de ses textes, de sa mise en page et de son code source. Les photographies de banques d'images restent soumises à leur licence d'origine. L'arrêt de l'hébergement n'affecte pas cette propriété : le client récupère son site et son nom de domaine.

11. Droit de rétractation

Les commandes passées par des professionnels ne bénéficient pas, en principe, du droit de rétractation. Pour les contrats conclus hors établissement, le professionnel qui emploie cinq salariés au plus et dont la commande n’entre pas dans le champ de son activité principale peut bénéficier du droit de rétractation prévu par l’article L221-3 du Code de la consommation, en l'indiquant par email à [email protected]. Si la mise en ligne a commencé à sa demande avant la fin de ce délai, le travail déjà réalisé reste dû.

12. Responsabilité

Big Ambition Développement met en œuvre les moyens nécessaires au bon fonctionnement du site. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour une interruption due à l'hébergeur, au registre du nom de domaine ou à un cas de force majeure, ni pour le contenu fourni par le client.

13. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

14. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, les parties chercheront d'abord une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège de BIG AMBITION.